En lång rad personer har vänt sig till GA för att Telias mobila kommunikation fungerar dåligt. Problemen ska ha funnits före Almedalsveckan, men har blivit ännu större nu.
Exempelvis är Birgitta Liller på Fårö upprörd över att hon sedan i torsdags inte kunnat komma ut alls på nätet, trots att hon bor en och en halv kilometer från masten vid Kalbjärga.
"Fullt kaos"
Uppkopplingen har varit dålig hela tiden sedan i påskas. Men ju mer folk som har kommit till Fårö, desto sämre fungerar det.
Inte ens när hennes man parkerade med datorn bredvid masten gick det att komma ut.
- Det ger fullt utslag, datorn säger att vi är uppkopplade. Vi har gjort allt som supporten sagt åt oss att göra, ändå går det inte att komma ut på nätet, säger Birgitta Liller.
- Jag är övertygad om att det handlar om överbelastning. Och om det är fullt kaos nu, hur ska det då bli när Geab stänger sin radiolänk i höst?
Försämrad kapacitet
Hans Jutberger vid Austre i Vamlingbo har också märkt en försämring av den redan dåliga kapaciteten den senaste veckan.
- 3G försämrades påtagligt när Telia lanserade 4G över hela ön förra veckan. Men om det beror på det eller på att det är mycket folk här nu som är uppkopplade vet jag inte, säger Hans Jutberger.
När han ska skicka dokument eller bilder med det mobila bredbandet måste han åka till Burgsvik där kontakten är bättre.
Under flera års tid har han av Telia fått beskedet att man inom ett halvår ska förstärka med en ny mast vid Nore. Så har ännu inte skett.
Charlotte Züger är kommunikationschef för mobila tjänster hos Telia Sonera och medveten om problemen på Sudret och på Fårö.
Hon säger att det nu kan vara en period när många surfar samtidigt och att kapaciteten då inte räcker till.
- Vi måste ständigt bygga ut näten. Men ingen hade kunnat förutspå hur stort det skulle bli med smartphones, säger Charlotte Züger.
Vill bygga ut
När hon hör om Birgitta Lillers problem lovar hon att Telia ska åka till Kalbjärga och på plats undersöka saken där. Hon säger också att företaget vill bygga ut kapaciteten i första hand på norra Fårö där täckningen är som sämst.
Men bygglov saknas och inget är planerat för de närmaste sex månaderna.
- Vi har också försökt få bygglov för en 3G-mast vid Nore på södra Gotland, där det redan finns en 2G-mast. Men försvaret, som äger marken, har hittills inte gått med på det. Vi hoppas kunna lösa det snart, den platsen har optimal täckning för det området, säger Charlotte Züger.
Öppet köp
Hon påminner om att nya kunder alltid har 30 dagar öppet köp för att testa att det mobila bredbandet fungerar där man tänkt använda det.
Flera läsare har också hört av sig om att det nya 4G-nätet inte fungerar. Enligt Telia kan orsaken vara att man inte skaffat det nya modem som krävs, eller att man haft oturen att få ett "måndagsexemplar", vilket man i så fall kan byta.