Säg till oss!
I fredagens GT beskrev en besökare på akutmottagningen Visby lasarett hur en vårdpersonal uttryckte sig på ett kränkande sätt om hens pappa som låg i en säng i en korridor i väntan på fortsatt vård.
I en stressad situation kan det, fast det inte får ske, uppstå lägen där man uttrycker sig olämpligt eller gör misstag. Vi vill be om ursäkt för medarbetarens uppträdande inför dig och din pappa och samtidigt tacka för att du tar dig tid att berätta om det som skett. När någon i vården gör fel är det viktigt att det påtalas. Och när den informationen förmedlas direkt till den det berör blir den som allra mest verkningsfull.
Vi vill uppmana alla som kommer i kontakt med vården att påtala inträffade eller potentiella misstag. Säg till – ju förr desto bättre (men bättre sent än aldrig!). Och ju mer rakt på till den det gäller desto större verkan, i form av bättring, kan det ge. Säg till oss!