Under cirka två månader med ändrade förutsättningar att åka med kollektivtrafiken har bland andra undertecknad och flera andra busschaufförer upplevts som lite irriterade och lite arroganta mot resenärer. Detta ber jag i denna insändare om ursäkt för, men vad beror det på?
Som busschaufför ska vi ta resenären från A till B på ett så säkert sätt som möjligt, vi ska kunna koncentrera oss på själva körningen så att säga.
Men... varje dag vid i stort sett varje tur går det på resenärer och fråga hur man betalar, hur fungerar appen Ridango (som är en total katastrof enligt min mening). Men är det inte så att som resenär och när man vet att man ska åka kollektivtrafik så bör man väl ta reda på i förväg hur det fungerar på Gotland under rådande omständigheter, hur löser jag biljett? Var löser jag biljetten och när ska jag göra det?
Självklara saker för min del om jag ska åka kollektivtrafik på fastlandet till exempel biljetten ska vara löst innan man kliver på bussen men detta har under hela sommaren och även nu inte fungerat utan hela tiden ska vi chaufförer svara och förklara hur det går till, ett klart irritationsmoment för oss som egentligen bara ska köra bussen.
Resenären måste väl också ha ett ansvar att ta reda på hur det förhåller sig, eller?
Att det sedan från resenärer och även från media framför kritik mot Bergkvara Buss AB tycker jag är lite lågt, jo, vi har många nya chaufförer som inte är insatta i linjetrafiken och skoltrafiken och det kan tyvärr bli lite fel ibland, kan man inte ha lite överseende med detta och tro som jag att det kommer att bli bättre.
Det största ansvaret ligger väl egentligen på Region Gotland, tjänstemännen och politikerna. Var har ni hållit hus när kritik har framförts mot Bergkvara Buss? En biljettapp som fungerar undermåligt minst sagt, inga bussvärdar eller kontrollanter på bussarna eller vid busstationen, för dyrt har det sagts från regionen.
Hade alla resenärer betalat som de ska så kanske ni hade haft råd att anställa bussvärdar, framför allt då under sommartrafiken. Så skäll inte på Bergkvara Buss AB snälla, jag tror det blir kanonbra när allt får sätta sig men de ansvariga vid regionen måste också ta sitt ansvar.
Se till så bland annat den här appen Ridango fungerar som den bör fungera, köper man en biljett och får en QR-kod som man ska scanna när man kliver ombord på bussen så ska den väl fungera med en gång, nu gör den inte det. Ett klart irritationsmoment både för resenären och oss chaufförer.