Läkemedelsverkets anser att leverans av läkemedel från e-handelsapotek till konsumenterna via postlådan är ett osäkert leveranssätt. I tidskriften Läkemedelsvärlden hävdar myndigheten att försändelser kommit på avvägar och hamnat hos fel person, varit skadade när de kommit fram eller blivit uppbrutna och tömda på innehåll.
Vi vänder oss starkt emot att detta skulle vara ett stort problem och menar att antalet fall av brister rimligen bör ställas i relation till den förkrossande majoriteten av lyckade, snabba och säkra leveranser. Verket underbygger inte sitt förslag och redovisar inte siffror av problemets omfattning.
I Sveriges Apoteksförenings remissvar till förslaget kan vi visa på att det handlar om extremt få fall; enbart enstaka tiondels promille av alla försändelser.
Alternativet till hemleverans via postlådan är att kunden vid mottagande ska tvingas legitimera sig ännu en gång, och personligen kvittera leveransen. Detta alternativ kräver tidspassning, eller att kunden själv hämtar sin leverans hos ombud. Båda dessa är dyrare leveranssätt som också minskar kundernas valmöjligheter. Att tvingas hämta sin leverans hos utlämningsställe kan på landsbygden handla om 10–20 mil hemifrån. Knappast ett alternativ för den som saknar bil, är för sjuk eller gammal för att köra, eller saknar anhöriga som kan hjälpa.
I en perfekt värld så hade vi haft en fungerande, säker och effektiv distributionskedja där staten tog ansvar för brev- och försändelseutdelning till alla hem i landet. Så är som bekant inte längre fallet, vilket har gett upphov till helt nya logistik- och distributionstjänster, som fyller luckan.
När PostNord upphörde att dela ut tidningar varje dag till prenumeranter, tvingades medieföretagen skapa nya lösningar för ekonomiskt och miljömässigt hållbar och säker distribution. En av lösningarna var kombinationserbjudanden om utdelning av såväl dagspress som e-handelsprodukter, däribland läkemedel. En kombinationslösning som starkt ekonomiskt bidrar till att papperstidningen fortsatt kan delas ut till de allt färre, mest äldre, kunder som har den tryckta tidningen som enda nyhetskälla.
Om Läkemedelsverkets förslag genomförs begränsas möjligheten för detta och kommer dessutom att göra beställningar av många gånger livsviktig medicin mindre tillgänglig. Skulle förslaget bli verklighet så innebär det att dagens populäraste leveranssätt inte längre är möjligt. Det i dag mest populära leveranssättet, Varubrev, kommer att försvinna. Drygt 30 procent av kunderna väljer detta leveranssätt. 20 procent av kunderna väljer i dag olika typer av budtjänster som också kommer att begränsas. Det blir alltså en stor försämring för över hälften av apotekskunderna.