I min insändare publicerad den 21/9 skrev jag om betydelsen av alliansen, att det börjar med mottagaren. Och det gör det även när det handlar om upplevelser och den enskildes narrativ, berättelserna som blir till dennes sanning. Alla sanningar är värda att ta i beaktande. När det handlar som äldreomsorgen läser vi och har läst om många olika individers narrativ. Alla lika värda att lyssna till och ta på allvar.
Det en människa är med om är högst individuellt. Samma upplevelse kan skapa många olika sanningar. Att alliansen till exempel inte är tillgodosedd av mottagaren är en vedertagen sanning. Oavsett vad någon annan säger. Det du säger till någon, ditt tonläge och den du talar till kan tolka det på ett helt annat sätt än din avsikt. Mottagarens upplevelse, oavsett om det är en människa i behov av omsorg, en anhörig eller en undersköterska ska tas på allvar.
Att det finns de som bevittnar något helt annat, att verksamheten är fullt fungerande är även det en sanning. Min personliga förförståelse är att på ett stort boende med många olika avdelningar så fungerar i hög utsträckning vård och omsorg olika bra. Det är såklart fullt rimligt och möjligt att en undersköterska aldrig upplevt det vi läst mycket av i medierna sista tiden, just att det inte fungerar.
Dels för att man jobbar på en annan avdelning som är fullt fungerande och omöjligt kan vara medveten om problemen på avdelningen under, dels för att upplevelser är högst individuella. Att arbeta med omsorg kräver sin individ som ska kunna tänka sig in i mottagarens känslor. Hur sitter byxorna? Hur känns det att inte bli kammad i håret? Hur känns det att sitta med en full blöja?
Fortfarande börjar det med mottagaren. Privat eller offentligt är inte relevant i sammanhanget. Att sätta olika värde på människor, till exempel att de i behov av äldreomsorg klassas som en annan kategori av människa, längst ner på skalan, är det vi dagligen ser resultatet av. Många av beslutsfattarna, exempelvis inom vård och omsorg, har i dag inte ett äldreomsorgsbehov vilket talar sitt tydliga språk.