Nu förstår jag anledningen till att Telia ligger högst på topplistan över Sveriges sämsta företag. När vi flyttade till Gotland i mars ingick Telia bredband och Tv i hyran. Det var anledningen till att vi beställde av Telia. Stort misstag. Haft Telia tidigare med en del problem, hoppades att de bättrat sig.
Vi beställde autogiro för det är bekvämt och man betalar alltid i tid. Första månaderna inga problem, sedan stora, stora problem. I september kommer sms att vi inte betalat, resterande månader har fortsatt på detta sätt. Kontaktar Telia, svar ni måste kontakta banken, kontaktar banken, efter att de har försökt i närmare en timme blir svaret vi kan inget göra.
Kontaktar Telia igen, svar har ni rätt bankgironummer ska vara bankgiro 5014-___, till banken igen. Där anger Telia att det ska vara bankgiro 5117-____. Ringer Telia igen, svar att autogirot skall vara 5117-___. Som inte fungerat på flera månader.
Efter att ha varit i kontakt med Telia ett flertal gånger vill jag påstå att det här är det mest märkliga i kontakterna med Telia, det är helt avgörande vem man talar med vilket bankgironummer man ska använda sig av. Väntar en månad för att se om det blivit ändrat, men icke. Tydligen kämpar Telia på för att hålla sin plats på topplistan. Försöker kontakta Telia via sms och mail, omöjligt alltid något som är fel och man ska försöka senare. Det har fortsatt på detta vis nu i fyra månader. Nu är vi framme i december.
Har pratat med ett flertal personer vid Telia, ingen vet eller kan inget. Svaren kan vara, sänder vidare ditt ärende till annan avdelning som handhar dessa ärenden, sedan tyst, någon sänder nya blanketter för att söka nytt autogiro. Jag vill passa på att rikta ett stort tack till Nordea som verkligen kämpade med att försöka få autogirot att fungera.