Det var dags för ett nytt elavtal. Det droppade in reklam om billiga (?) erbjudanden, jag ville undersöka vad som kunde bli bäst. Eftersom jag är gravt hörselskadad och inte använder telefon så åkte jag till Geab för diskussion.
En securitasvakt bevakade ingången. Jag blev inte insläppt: Du får ringa! Jag förklarade att jag inte kunde uppfatta tillräckligt bra i telefonen. Då blev jag insläppt i den tomma entréhallen och fick slå mig ner på en stol medan vakten gick in till personalen.
Jag fick inte någon att prata med. (OBS: På äldreboenden var det nu tillåtet att komma in.) Jag blev upprörd. Jag fick en mejladress som jag kunde använda.
Som medlem i styrelsen för Hörselskadades förening Gotland tänkte jag på medlemmar som inte klarar att använda vare sig telefon eller mejl. Hur kan de få svar från Geab?
Jag mejlade och fick svar på frågor kring avtalet men möjligheten till det fysiska mötet skulle handläggas av någon överordnad. Några dagar senare fick jag svar att Geab räknas som viktig samhällsfunktion, och därmed är stängt för fysiska besök. Jag undrar då vilka fler företag och organisationer som också klassas som viktiga samhällsfunktioner, som vi hörselhandikappade är utestängda från?
Vi är många hörselhandikappade som möts av stängda dörrar och som vill ses som självständiga individer med samma möjligheter som övriga i samhället.
Fram för tekniska lösningar eller så enkelt som att kunna använda sms-meddelanden. Eller använda de lösningar som används på andra platser med till exempel äldreboenden, vårdinrättningar med plexiglas, visir och munskydd med mera.