I Gotlands Tidningar den 16 oktober beskrev en insändare en äldre anhörigs upplevelse vid ett besök på Visby lasaretts akutmottagning. Skribenten ifrågasätter bristande information under vad som upplevdes som en lång väntetid, samt hur personal kan lämna ett glas med vatten som inte kan nås av den anhörige som låg på en brits i väntan på fortsatt vård.
I en stressad situation kan det, fast det inte får ske, uppstå lägen där man gör misstag eller där informationen till patienten blir otillräcklig. Vi beklagar den anhörigas upplevelse och vill uppmana till direktkontakt med oss på akutmottagningen så att vi kan bringa reda i vad som inträffat. Vi är tacksamma för såväl positiva som negativa synpunkter så att vi ständigt kan förbättras!