Insändare: Trygga hyresgäster viktigt för Gotlandshem

Svar till besviken och otrygg hyresgäst.
Hej! Det är viktigt för oss att du ska kunna känna dig trygg i din bostad och i ditt kvarter. Hör gärna av dig till Gotlandshems trygghetsansvarig, som finns till för att hantera alla frågor kring trygghet bland våra hyresgäster. 

Boinflytande är en naturlig del av Gotlandshems dagliga arbetssätt. Genom det lär vi oss mer om våra kunders önskemål och behov och kan göra våra bostäder ännu bättre. Till exempel så bjuder vi in till möten om kommande förändringar. Vi genomför regelbundet trivsel- och trygghetsinventeringar för att se om något behöver förändras för att öka tryggheten. Vi ställer frågor och samlar in svar i enkätundersökningar. När vi ställer frågor eller vandrar omkring i ett område är vi tydliga med anledningen. 
När det gäller brandsäkerhet är det givetvis viktigt att ha en fungerande brandvarnare i hemmet. Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, och även vi, ger rådet att testa att de fungerar en gång i månaden. Om din brandvarnare har gått sönder vill vi att du felanmäler den till oss så att vi kan åtgärda felet.

En gång om året ser vi som hyresvärd över vilka kostnader vi haft för att ta hand om våra fastigheter. Där tittar vi på saker som kostnader för vatten, uppvärmning, räntor, skatter och mycket annat. Efter det begär vi en förhandling med Hyresgästföreningen, som kallas den årliga hyresförhandlingen. Hyran för din bostad ska räcka till väldigt många olika saker under en lång tidsperiod. Därför grundar sig inte den årliga hyresförhandlingen på förbättringar som du fått i din lägenhet eller i ditt kvarter det senaste året. Hyran är vår enda intäkt och den ska räcka till att underhålla, förvalta och förbättra alla våra fastigheter invändigt och utvändigt under hela fastighetens livslängd. 

Vi som arbetar på Gotlandshem har för närvarande lokaler som är opraktiska, dyra i drift och utspridda på många olika platser i Visby. Det är förutsättningar som gör det svårare för oss att samarbeta effektivt med varandra. De av oss som arbetar på plats i våra olika kvarter har gamla och opraktiska verkstadslokaler och ingen gemensam samlingslokal. De andra sitter i lokaler som varit lägenheter och som med fördel skulle kunna bli det igen. När vår nya arbetsplats är klar kommer den årliga driftskostnaden vara lägre än kostnaderna för våra arbetslokaler idag.
Vi har svarat på dina övriga frågor i vårt kundforum. Du är också välkommen att ringa till vår kundservice med frågor och felanmälningar. Vi hjälper dig gärna!