Svar på insändaren ”Dyrka upp det digitala utanförskapet”.
Genom Eva Eriksson och Britt Ohlsson tar SPF Seniorerna upp den mycket relevanta frågan om hur digitaliseringen av allt fler samhällsfunktioner kan genomföras utan att lämna stora grupper utanför. Många människor – till exempel äldre, personer med funktionsnedsättningar och nyanlända – har svårare att ta till sig digital teknik och använda sig av digitala tjänster.
I den oundvikliga övergången till ett alltmer digitaliserat samhälle måste det finnas parallella spår. Det finns också en ökande medvetenhet om att samhällets sårbarhet ökar när vi förlitar oss helt på digitala lösningar.
Region Gotland arbetar således både för att öka den digitala delaktigheten hos alla, och för att säkerställa att traditionella kanaler såsom telefonsupport, bemannade receptioner och vanlig postgång fortfarande fungerar. När vi utvecklar nya e-tjänster för att underlätta för medborgarna så finns fortfarande möjligheten att kontakta Region Gotland via telefon eller besök för att få hjälp.
Seniorteamets surfsupport och folkbibliotekens kurser för datorovana är två exempel på hur vi arbetar för att öka den digitala delaktigheten hos grupper som står utanför.
26 april arrangerar Region Gotland en intern konferens om digital inkludering där vi ska samtala om hur vi kan öka IT-användningen på Gotland och möjliggöra för fler att höja sin digitala kompetens och använda det digitala utbudet.
Forskning visar att digital teknik kan minska social isolering hos äldre och bidra till ökad självständighet. Digitaliseringen är en möjliggörare och ska ses som ett komplement till analoga kanaler och mänskliga kontakter.
Vi tror att en kombination av utbildning och support av digitala tjänster för våra medborgare samt en fortsatt möjlighet att fortfarande använda traditionella kanaler är en väg framåt för Region Gotland och nyttjarna av våra tjänster. Vi välkomnar en fortsatt dialog i frågan!