Svar till signaturen ”En undrande i kön” – ”Beslut om byggnadslov – När?”
I insändaren riktas kritik mot Byggnadsnämnden och vår hantering av bygglovsärenden. Det råder ingen tvekan om att kritiken är befogad. Vi har i dag oacceptabelt långa handläggningstider och för ett antal ärenden klarar vi inte den lagstadgade handläggningstiden på tio veckor. Detta tar vi på största allvar.
Under hösten har vi vidtagit ett antal åtgärder för att komma till rätta med problemen:
• Chefsorganisationen har förstärkts med en biträdande enhetschef för att få en bättre styrning av verksamheten.
• Rekryterat nya handläggare och ökat bemanningen på stödfunktionerna. Vi har även tagit in ett antal praktikanter.
• Genomfört en omorganisation på Bygglovenheten vilket bland annat innebär att:
• Ärenden hanteras i team. Detta minskar bland annat risken för att ärenden blir liggande exempelvis vid sjukdomar och annan frånvaro.
• Ett mottagningsteam inrättats där handläggare gör en första bedömning av ärendets komplexitet samt begär in uppenbara kompletteringar. Mottagningsteamet ansvarar även för ”snabba ärenden” såsom exempelvis Attefallsåtgärder, eldstäder, anmälningsärenden etcetera.
• Vi planerar att lansera en e-tjänst för bygglovansökan. Tjänsten kommer bland annat att underlätta för den sökande att lämna in en komplett ansökan. I dag är cirka hälften av ansökningarna inkompletta vilket medför att vi måste begära in kompletterande handlingar. Detta förlänger handläggningstiden och är förstås frustrerande framförallt för sökanden.
Tyvärr är problemet med långa handläggningstider för bygglov inte unikt för Gotland utan många kommuner dras med liknande problem. Vi har ett stort arbete framför oss men är övertygade om att vi på sikt kommer i balans och klarar handläggningstid på tio veckor. Detta är ett arbete som kommer att ta tid, men vi ser redan nu att åtgärderna börjar ge resultat.