Har du köpt en billig flygbiljett av SAS? Lita inte på att du kommer med planet!
Köpte biljett Visby–Arlanda den 1/2 2017. Biljetten gällde SK082 med avgång 16.10 den 22/2 2017.
Vid incheckning möts jag av beskedet:
”Planet är överbokat – du kommer inte med”!!
Vid fråga varför just jag skulle drabbas blev svaret:
”SAS väljer alltid ut någon passagerare med billig biljett”.
Jag fick således åka till Arlanda med ett senare plan. Vilket i sin tur medförde köp av ny biljett för vidare färd. Och 18 timmars försening av ankomsten till slutdestinationen!
Överbokning är tydligen tillåten enligt EU:s konsumentfientliga regler. Men hur kan SAS nedlåta sig till att använda sig av ett sådant system? Och varför underrättades jag inte i förväg med mail eller SMS? Då hade jag åtminstone sluppit några meningslösa timmar på flygplatsen.
SAS uppträder nonchalant, kundfientligt och hänsynslöst!