Svar från Apotek Hjärtat till Reumatikerförbundet Gotland.
Att beställa sin medicin på nätet för att undvika folksamlingar och smitta av covid-19, är ett mycket bra och ansvarsfullt sätt att handla sin medicin i dessa tider.
Vi är fyra olika apoteksaktörer på ön och därför finns med all säkerhet fyra olika transportlösningar. Jag kan endast berätta hur Apotek Hjärtats lösning ser ut, och jag kommer beskriva hur beställningsalternativen till Gotland ser ut, då övriga landet kan ha andra lösningar.
Nyligen beslutade Apotek Hjärtat på grund av rådande situation att alla över 65 år ska kunna beställa hem sin medicin fraktfritt. (Gäller både receptbelagt och receptfritt). När man loggar in presenteras fraktalternativet i kassan bland de ordinarie leveranssätten.
För personer i riskgrupp som är under 65 år rekommenderar jag att använda fraktalternativet med Best. Skillnaden mot att beställa gratisalternativet ”leverans till brevlådan” är att du är garanterad leverans till dörren, du måste dock vara hemma och möta upp när paketet levereras.
Om du istället väljer ”leverans till brevlåda” kan brevbäraren bedöma att paketet är för stort eller för tungt för brevlådan och istället besluta att det ska lämnas ut via ett postombud, och det kan vi inte påverka. Du kommer då bli aviserad genom sms.
Särskilda läkemedel till exempel narkotika, kylvaror och produkter med åldersgräns kan i dagsläget endast hämtas ut direkt i apotek. Till Gotland går det dessvärre ej att förbeställa via hemsidan för att sen hämta ut på apotek, men man är välkommen att ringa kundkontakt så lägger dom gärna en bokning för upphämtning.
Vill man att vi kommer ut på parkeringen med varan så går det att lösa om vi har haft en dialog per telefon eller mejl innan. Alla apotekskedjor har också ett samarbete med Röda Korset för dom i riskgrupp som inte kan få hjälp av anhöriga eller grannar.