Anderssons avstickare
Detta är en ledare. På hela Helagotland publiceras ledarartiklar från Gotlänningen, Gotlands Folkblad och Gotlands Allehanda.
Jag är säkert i stort sällskap när jag säger att vissa telefonväxlar har en automatik som gör en mer irriterad än tillfredsställd:
- Det är väldigt många som ringer just nu...
Och så kan man få veta vilken plats man har i kön och hur många minuter väntetiden beräknas till. Det är bra - för oss som har en telefon som kan kopplas som högtalande och då man kan jobba med annat under tiden som man väntar och får besked ungefär var 25:e sekund om hur man stått stilla eller gått framåt i kön.
Häromdagen ringde jag en sådan växel. Vid tre försök fick jag veta att tjänsten inte var tillgänglig och fjärde gången att kötiden beräknades till 20 minuter. Hur många var före mig när tjänsten inte fanns tillgänglig, måntro?
Tidigt nästa dag ringde jag igen. Fick plats åtta i kön och väntetiden beräknades till fyra minuter. Det kunde jag ta och läste dagens DN samtidigt. Trots att det tog mer än fyra minuter - det hakade sig på plats fem - kom jag i alla fall så småningom fram. Och tekniken hjälpte till att visa att jag hamnat inom möjlighetens ram.