Vårdgarantin fungerar dåligt
Detta är en ledare. På hela Helagotland publiceras ledarartiklar från Gotlänningen, Gotlands Folkblad och Gotlands Allehanda.
Det är en sak att man är sjuk eller har en plågsam skada och får ställa sig i kö för reparation, men jag tycker att jag har rätt till att få veta när jag kan bli opererad. Jag har ett liv och det vill jag själv ha kontroll över.
Jag letade en egen specialistläkare i fotkirurgi på order från Op/planering. Jag fann läkaren på Huddinge ortopedklinik och fick ett jakande svar om operation av min hälsena, hälen jag knappt kunnat sätta i backen på ett och ett halvt år.
Kön före mig är lång
Samme läkare berättar samtidigt att Huddinge är på gång att ta över ortopeden i Visby under hösten. Och att han är inplanerad för Visby sjukhus v 39 och v 43. Glad i hågen återkommer jag till Op/planeringen i Visby som vidtalat. Kvinnan som sköter pappersexercis är inte på plats, så jag bokar telefontid till Op/plan påföljande dag.
Men glädjen varar aldrig länge. På morgonen blir jag uppringd av Veronica Herman, chef för Op/plan som säger att Huddingeläkaren har gett mig felaktig information. Jovisst skall han komma till Gotland, men kön före mig är lång och jag finns inte med på någon lista. När operation kan utföras har hon inget svar på, inte heller hur lång kön är. Hon pratar och pratar och har en SÅ stor förståelse, vilket gör att jag fullständigt tappar förtroende för henne. Må hon ha stått i riksdagen och talat om kapade vårdköer på Visby lasarett. När man upprepar samma fras om förståelse tjugo gånger, utan att veta något om patientens livssituation ger jag upp.
En väldig otrygghet
Igen erbjuds jag att utnyttja vårdgarantin för operation på Huddinge dock. Att Veronica Herman förhandlat och bokat upp just den läkare jag valt för Visby lasarett kan inte jag veta. Jag har redan fått ett jakande svar från samme läkare. Nu lägger hon till att köerna till Huddinge är ännu längre än till Visby. Tror jag det, om Visby köper upp tjänster.
I stället är hon vänlig och erbjuder mig Oskarshamn eller Sankt Görans. Hur tror hon att det låter i en patients öra. Det är som att säga att tyvärr är Volvoverkstaden full framöver men du kan väl åka till Wennerdahls eller någon verkstad i Hemse.
Om de kan just din specialitet känner hon inte till. Om ortopedläkare på de respektive sjukhusen kan göra titthålsoperationer vet hon inte eller vilken vana de har på olika kroppsdelar. En väldig otrygghet det är vad vårdgarantin också erbjuder. En operationskö på 34 fötter i Visby, som någon till slut räknade fram, säger i säg inte mycket om väntetiden. Men gläd er ni 34 fotpatienter som får er operation utförd inom en snar framtid.
Sjukvården är överhuvudtaget inte kundinriktad. Personal som är satta att bevaka operationskön skall inte ha som svar till patienter som ringer: " Att jag vet inte." Eller "du får utnyttja vårdgarantin men fixa allt själv."
Vänligen skaffa er information på det område ni är verksamma inom. Kan jag, kan ni med lite ansträngning.
Måste bli patientinriktad
Idag måste OP/plan i Visby kunna bygga upp en databank på ett antal sjukhus i närområden som man redan nyttjar och lägga in läkare och deras specialitet i samma bank och uppdatera den med jämna mellanrum. Så mycket tycker jag att jag som patient/kund kan begära.
Om nu lösningen på ortopedkliniken är att låta Huddinge ta över så är det helt i linje med den utredning som gjordes om sjukvården för några år sedan, en utredning som tyvärr landade i papperskorgen. Gotlands kommun kan aldrig klara av sjukvården i framtiden. När skall man erkänna denna sanning och sitt öläge.