Viktigt fråga brukarna
Detta är en ledare. På hela Helagotland publiceras ledarartiklar från Gotlänningen, Gotlands Folkblad och Gotlands Allehanda.
Betydelsen av brukarundersökningar ser vi redan inom barnomsorgen på Gotland. Där har man hållit på med årliga föräldraenkäter om hur de upplever barnomsorgen i dess olika former, som erbjuds på Gotland. Resultaten där visar att 99 procent av föräldrarna är mycket nöjda med förskolan och känner sig trygga att ha sin barn där och barnen trivs.
På Gotland har kommunalrådet Björn Jansson (s) redan satt igång med det som Ylva Johansson nu föreslår för hela riket. I samverkan med Umeå universitet har alla nyttjare av äldreomsorgens olika delar på Gotland under maj-juni fått en enkät med fem frågor. Det handlar om hur de ser på omsorgen i stort. Hur de blir bemötta av all personal inom äldreomsorgen, hur tydlig informationen är och hur lätt eller svårt det är att nå rätt person inom äldreomsorgen. Och till slut hur de upplever kompetensen hos personalen inom öns äldreomsorg.
Till alla frågor finns svarsalternativ. Den som tycker allt är eländigt dåligt kan ge utryck för det och de som tycker öns äldreomsorg är jättebra på alla sätt, kan uttrycka det. Och dessutom kan man ge egna synpunkter om bra och dåliga saker.
Svaren kommer att bearbetas och sammanställas av Umeå universitet och sedan blir det slutsatsdiskussion i social- och omsorgsnämnden. Och då kommer säkert förbättringsområdena synas tydligt. Äldreomsorgen är ekonomiskt och organisatoriskt i god balans. Men gör de rätt saker för det som de äldre med väldigt olika behov efterfrågar? Det ska förhoppningsvis brukarundersökningen ge ett svar på. Sedan är det bra att de blir årliga undersökningar, då det ständigt kommer nya brukare med nya behov inom äldreomsorgen.