Förvaltningen har en underbemanning av handläggare vilket innebär att handläggningen av ansökningar drar ut på tiden och uppföljningar inte alltid blir av. Bristerna påverkar dels rättsäkerheten för brukarna, dels arbetsmiljön för medarbetarna.
– Vi har stora svårigheter att rekrytera socionomer. Vi klarar inte handläggningstiderna och vi hinner inte ompröva ärendena i rätt tid, säger socialdirektör Marica Gardell.
Bristen på socionomer är inget unikt på Gotland. Socialförvaltningen tittar därför på möjligheten att rekrytera administrativ personal som kan avlasta handläggarna med vissa arbetsuppgifter.
– Vi ser också att även om vi anställer så tar det tid innan man kommer in i uppdraget, men vi jobbar på det för fullt.
Senast 15 mars ska förvaltningen yttra sig till JO.