Ett par får avslag från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) angående en återbetalning för ett utfört arbete på deras fritidshus på Gotland. Under hösten 2017 anmärkte brandskyddsföreningen på lösa stenar högst upp på skorstenen, ett företag anlitades för att stärka upp och sätta ett regnskydd på skorstenen. En storm under 2018 fick regnskyddet att lossna och delar av skorstenen rasade, företaget återvände för att sätta tillbaka stenarna men på grund av av skorstenens skick gick inte regnskyddet att montera igen.
Paret menar att om skorstenen var i så pass dåligt skick borde regnskyddet inte installerats från början och vill nu ha 4 863 kronor tillbaka från företaget. Enligt ARN går det inte att säga om skorstenen var i samma dåliga skick när installationen utfördes från början, därför ska ingen återbetalning ske.