Bilhandlaren i Visby hävdade att bilen var i fint skick och skickade bilder till köparen där bilen inte uppvisade några fel. Men när bilen levererades fanns det i själva verket flera fel.
Bland annat fungerade inte cabben, servicelampan lyste trots att bilen påstods vara nyligen servad och vid besiktning framkom två fel som inte åtgärdats, som köparen fick lägga ut för. Säljaren hade också underlåtit att ställa på bilen, trots att köparen enligt överenskommelsen skulle köra den från Nynäshamn.
Nu rekommenderar Allmänna reklamationsnämnden företaget att häva bilaffären och betala tillbaka hela beloppet på 26 000, samt stå för den service av bilen som köparen tvingats utföra om totalt 2 867 kronor.