Vid årsskiftet 2019/2020 upphörde Gotlandshem med att skicka ut pappersavier till sina hyresgäster och betalningarna sker numera endast genom e-faktura eller autogiro. Ett bra beslut ur miljösynpunkt och innebär samtidigt en ekonomisk vinning i att inte behöva skicka ut räkningar, motiverade bostadsbolaget.
Lika positiva är inte PRO Gotland. I ett mejl som skickats till regionstyrelsen skriver man att beslutet riskerar att spä på det "digitala utanförskapet."
"Sett ur rent företagsekonomisk synpunkt kan denna åtgärd vara välmotiverad men man måste samtidigt nogsamt beakta konsekvenserna av en sådan åtgärd. Liknande förfaranden får ej ske igen. Särskild hänsyn tas så att det digitala utanförskapet för många äldre på Gotland inte än mer ökas".
Enligt Internetsstiftelsens årliga undersökning Svenskarna och internet använder drygt en miljon svenskar aldrig internet, de flesta av dessa tillhör det äldre ålderspannet. PRO Gotland skriver att digitalisering inom Region Gotland eller i bolag som ägs av regionen inte bör ske på ett sånt sätt att den trenden förstärks.
Elisabeth Kalkhäll, vd på Gotlandshem, tillbakavisar kritiken.
– Förloppet har automatiserats, inte digitaliserats. Vi ställer inga krav på att man ska ha dator för att kunna betala hyran. Det finns andra vägar att gå. Autogiro är en ytterst manuell hantering där du antingen kan fylla i blankett själv eller få hjälp av oss.