Två sektorer är ur funktion och Telia har inte några reservdelar i lager.
Felet ger segt surfande och har orsakat irritation i bland annat Vamlingbo.
- Vi måste först beställa delarna som sedan ska sättas in. Under torsdagen hoppas vi att 3G-sändaren ska fungera igen, konstaterar Malin Persson vid Telias presstjänst.
Vid felsökning hittade Telia ett ärende på Gotland. Två sektorer som inte fungerar betyder problem med exempelvis lägre hastighet vid användningen av det mobila bredbandet.
- Sommartid är det också fler användare av tjänsten och det ökar belastningen. Många kommer kanske till Sudret från en storstad och är där van att surfa vid andra hastigheter, funderar Malin Persson.
Hon förklarar tekniken och med en satellitsändare för ett visst område, där det byggs upp ett system av mottagande master. En störning, förklarar hon, i exempelvis 3G-nätet, kan ge reducerad hastighet.
Surfhastighet
Hon tipsar om en bild på Telias hemsida där man kan se kan se var bästa täckningen finns för att surfa genom det mobila nätet. Oavsett via datorn eller mobilen visar täckningskartan var man surfar med bäst hastighet.
- Telia har haft fel på sin 3G-sändare på Sudret i två veckor. Det tar 45 minuter bara att betala ett par räkningar. Det noterar en irriterad användare i Vamlingbo av Telias mobila bredband. Under dessa dagar har han ringt Telia ett flertal gånger. Svaret har varit att felet ska åtgärdas. Men så har inte skett.
-Sändaren upphörde att fungera för tio dagar sedan. Det är skandal att Telia inte har åtgärdat felet på så lång tid. Det är en samhällsviktig funktion som måste fungera och det är nonchalant mot oss kunder. Det är helt enkelt oacceptabelt att ett fel som detta inte direkt åtgärdas, säger han.