Bussarna fulla vissa turer enligt Länstyrelsen

Har upplevt Fåröbuss fullsatt med även stående passagerare redan på busstationen. Efter vägen kunde den inte sedan ta upp påstigande som stod på hållplatserna.
På Regionens hemsida står med anledning av åtgärder för coronaviruset.
"Bussen anses fullsatt vid cirka 50 procents beläggning. Trafikledningen vid operatören Bergkvarabuss bedömer om förstärkningsbussar behöver sättas in."
Var fanns förstärkningsbussen och hur följs det upp ?
På vems sida står Regionens beställare av tjänsten ? Bergkvarabuss eller vi åkande skattebetalare som ju betalar för att få tjänsten korrekt utförd.