"Det är lika mycket vårt fel"

I går diskuterade representanter inom mötesnäringen hur man ska locka fler konferenser till Gotland.
Ett möte som andades såväl självkritik som positiva framtidsutsikter, om man får tro Gotlands turistchef Anders Murat.

Fel prisbild
Hotellen har fått kritik för att höga priser avskräcker konferensarrangörer.
Anders Murat menar att många som ringer för att kolla hur mycket ett hotellrum kostar, inte ger hela bilden av bokningen - man frågar efter priset på ett rum, men anger inte att man är hundra personer som tänker boka. I de lägena kan prisbilden bli fel, menar turistchefen.

Det låter som att det är kundens "fel"?
- Nej, absolut inte. Det är lika mycket vårt eget fel. Vi måste ställa de rätta frågorna och analysera kundens behov: hur många man är, när man vill bo, och om man kan tänka sig att flytta någon vecka hit eller dit om det är mitt i högsäsong.
Niklas Sjöblom, vd för kongresshallen Wisby Strand, tror att den nytillsatta arbetsgrupp, där han själv ingår, kommer att hitta en lösning inom kort.

Ny mötesdestination
- Vi har haft bra diskussioner med hotellen när vi på kongresshallen har skött stora bokningar. Problemet uppstår när kunden ringer direkt till hotellet. Vi är en ny mötesdestination, och det är svårt för hotellen att veta hur stor en bokning egentligen är i sin helhet. Men vi ska hitta ett system för hur vi ska ta hand om det här oavsett vem som tar emot bokningen, säger Niklas Sjöblom.

"Det är lika mycket vårt fel"

Med bättre utbildad personal ska Gotland locka fler konferenser. För problemet grundar sig i bristfällig information till kunden, menar turistchefen Anders Murat. - Det handlar om uppfostran av oss själva, säger han.