Susanne Lundell från Burs tillbringade natten till fredagen utanför färjeterminalen i Oskarshamn. Terminalen var stängd fram till klockan tre på morgonen trots att båten enligt ordinarie turlista skulle ha gått på kvällen. Susanne Lundell hade fått information om ändringen i god tid men hade ändå inget annat val än att ta sig till Oskarshamn redan på kvällen. Hon tog för givet att terminalen då skulle vara öppen.
Borde den inte ha varit det Per-Erling Evensen, marknadschef på Destination Gotland?
- Vi har öppet i samband med vår trafik, det är grundregeln. Vi har ett regelverk att följa och det har med säkerhet och bemanning att göra, säger Evensen.
När han får hela berättelsen redogjord för sig tar han den ändå till sig och beklagar det inträffade.
- Hur det än ligger till så är det olyckligt när enskilda drabbas på det här sättet, säger han.
Han säger också att de var måna om att via SMS gå ut med trafikändringen i god tid för att alla inbokade passagerare skulle få tid på sig att planera om. Att det inte hjälpte Susanne Lundell beklagar han.
- Det får vi ta med oss i utvärderingen av den här händelsen och när vi diskuterar våra öppettider.