F-kassans generaldirektör invigde förändringar i Visby

Bland det nya kan noteras att den som söker hjälp på försäkringskassan, ska ha rätt till en personlig handläggare som ska se till att ärendet blir snabbt och smidigt berett och beslutat.
Många ärenden ska dock inte handläggas lokalt, utan delas upp mellan flera nationella kontor runt om i riket. Exempel på sådana ärenden är; hantering av föräldrapenning, tillfällig d:o, bostadsbidrag och barnbidrag.
Den som bor på Gotland kan dock räkna med utökad service i de ärenden som ska beredas lokalt, nämligen sjukförsäkringar, rehabiliteringsärenden, handikappersättning, vårdnadsbidrag och assistentersättning.
- Dessa ska handläggas lokalt och med en högre servicegrad än tidigare, berättar områdeschefen i Visby Jerker Sjöberg.
- Om allt går enligt planerna ska de fyra handläggarna på lokal nivå flytta in i arbetsförmedlingens hus i höst, säger han.
För alla som jobbar inom försäkringskassan, innebär det som nu sker, den "största organisationsförändringen i landet" (Curt Malmborgs ord) och leder till stora påfrestningar och problem, såväl internt som mot kunderna/medborgarna innan hela processen har landat.

F-kassans generaldirektör invigde förändringar i Visby

Försäkringskassan - och därmed dess kunder - står inför stora förändringar. Av den anledningen gästade generaldirektören Curt Malmborg i går Visby för berätta om arbete som pågår runt om i landet och som nu är på god väg att förankras även på Gotland.