Får tillbaka pengar för dåligt lusthus
Visbykvinnan får efter ett beslut i Allmänna reklamationsnämnden tillbaka 8 750 kronor från en gotländsk lusthustillverkare.Lusthuset, som kostade 41 000 kronor, läckte dock in vatten. Kunden krävde 30 085 kronor i ersättning.
Trots många försök att komma i kontakt med försäljaren lyckades inte detta uppger kunden utan hon fick anlita en annan hantverkare för att åtgärda felen. Kunden krävde sammanlagt 30 085 kronor i ersättning medan säljaren enbart gick med på 186 kronor (för tätningsmedlet silicon som man kommit överens om skulle användas) eftersom han hävdade att monteringsanvisningarna inte följts.
Telefonterror
Hän hävdar också att kunden ägnat sig åt telefonterror samt att fakturan från det företag som anlitades för att åtgärda felen kan vara en bluffaktura och troligen aldrig har betalats. Och huset har, tvärt emot vad anmälaren uppgivit, tagits i bruk, hävdare säljaren.
Köparen anmälde affären till Allmänna reklamationsnämnden. Denna konstaterar i sitt beslut 24 juni att det i ärendet förekommer motstridiga uppgifter i flera avseenden. ARN menar dock att det inte finns någon anledning att ifrågasätta den slutsats som dragits av företaget som utförde felåtgärderna angående skälet till fuktskadorna på insidan.
Detta eftersom det saknas ett avrinningsbleck nertill på den utvändiga fasaden.
Skadestånd
Säljaren skall därför betala skadestånd med 8 750 kronor vilket är lika med den summa som byggföretaget debiterat för felåtgärderna. Hon får också en mindre summa för kostnaderna för foton, telsamtal med mera.
För övriga ersättningskrav som värdeminskning menar ARN att det råder stor oklarhet om i vilken omfattning lushuset är skadat, om ommålning är nödvändig och i vilken utsträckning eventuella skador beror på ursprungliga fel respektive felaktig montering med mera. Bevisbördan här ligger på anmälaren och i brist på närmare utredning avslås köparens yrkanden i övrigt.
Så jobbar vi med nyheter