En kvinna bosatt i Tyskland har JO-anmält Försäkringskassan i Visby för deras bristfälliga handläggning av hennes ärende. Obesvarade brev, utdragen handläggning och bristfällig information är några av de punkter på vilka kvinnan kritiserar Försäkringskassan i Visby. Ärendet gäller ersättning av vård i Tyskland samt förlängt sjukbidrag på grund av whiplashskada.