Klockan halv sex på torsdagskvällen drabbades Telias kunder på Gotland av ett omfattande avbrott i sina tv-, bredband- och internettelefonitjänster. Inledningsvis var cirka 10 000 kunder drabbade, men runt klockan 23 samma kväll hade de flesta abonnenterna fått tillbaka sin trafik.
– Det var ett tekniskt fel i en av våra stationer så vi fick dirigera om trafiken, förklarar Inger Gunterberg på Telias pressavdelning.
Men det var inte alla som fick trafiken tillbaka. Klockan 17 på lördagen var flera kunder på Gotland fortfarande drabbade.
"Felet är inte ett dugg avhjälpt. Inte ett ord finns att finna i saken", skriver en läsare.
"Telias nät är fortfarande nere på södra/östra Gotland. Sedan i går eftermiddag och fortfarande inte åtgärdat och inte heller någon info om när det kommer vara åtgärdat", skriver en annan.
När Helagotland.se når Inger Gunterberg på lördagen förklarar hon att för att kunna lösa det tekniska felet i stationen var Telia tvungna att flyga ner nya delar till Gotland.
– Tyvärr visade det sig vara fel utrustning som vi hade fått av leverantörerna. Så vi behöver komplettera, säger hon.
Inger Gunterberg kan inte säga när de drabbade kan ha fått tillbaka sina Telia-tjänster, men hon försäkrar att teknikerna jobbar med det under helgen.
– Vi hoppas att det kommer att lösa sig så fort som möjligt.