Gotlandshem är ett allmännyttigt bostadsföretag som ägs av Region Gotland och nyligen lanserade de sin nya hemsida. Digitalisering, effektivisering och bättre service är några av visionerna bakom den nya sajten. I och med det nya systemet måste köande och hyresgäster logga in på ett nytt sätt. Detta har i vissa fall lett till att köande inte längre kan se sina ködagar.
– Man ska inte vara orolig för att ködagar försvinner, för det kommer de inte göra, säger Pia Löfqvist Gustafsson kommunikationschef och projektägare för den nya hemsidan på Gotlandshem.
Tidigare har man kunnat logga in med ett användarnamn och lösenord, men nu är det via Bank ID eller med personnummer och OCR-nummer från hyresavin från juli månad.
– Man loggar in och verifierar att man är sig själv och då hämtar man över sin egen information som man har i relation med oss till det nya systemet. Då finns ködagarna synliga igen och ingenting försvinner, säger Pia Löfqvist Gustafsson.
På grund av driftstörningar och svårigheter med att logga in har vissa köande inte kunnat hitta sina ködagar, vilket skapat oro. Pia Löfqvist Gustafsson menar att ködagarna inte kommer att försvinna och att man kan höra av sig till Gotlandshem för att få hjälp. Dessutom är driftstörningarna nu åtgärdade.
– Man kan sitta lugnt i båten. Just nu är det många som ringer och då är det längre svarstider än vanligt, men det är ingen brådska, säger hon.