En kvinna som skulle flytta från Gotland till Stockholm anlitade en gotländsk firma för att sköta flytten. Efter flytten upptäckte kvinnan att en soffa skadats och hon krävde 13 750 kronor i ersättning. Flyttfirman motsatte sig detta och erbjöd 2 000 kronor.
Allmänna reklamationsnämnden har nu beslutat att rekommendera flyttfirman att betala ett skadestånd på 4 000 kronor. Nämnden menar att kvinnan inte lyckats bevisa att skadans värde uppgår till ett så högt belopp som det hon begärt. Nämnden var inte enig i sitt beslut. Både ordförande och en ledamot ville avslå kvinnans krav.