”Vi är inte de värst drabbade, men det är principen jag är förbannad över”, säger en kvinna som skulle ha åkt till Kreta.
Turerna kring resebolaget Detur har varit en följetong. Resebolaget erbjöd förra året direktcharter från Visby till Grekland och Turkiet, resor som sedan ställdes in. I oktober förra året gick så bolaget i konkurs. Innan dess hade flera gotländska resenärer anmält bolaget till Allmänna reklamationsnämnden (Arn). Men i och med konkursen är det inte längre till Arn utan till Kammarkollegiet resenärerna ska vända sig.
Helagotland.se har varit i kontakt med flera drabbade resenärer och ingen av dem har fått sina pengar tillbaka.
– Ingenting alls har hänt, jag ligger ute med pengarna. Jag är egentligen optimist men jag tror inte att jag får de där pengarna, säger en kvinna, som skulle ha rest till Kreta med sin svärmor.
De anade tidigt oråd.
– När de ändrade så att vi skulle åka från Stockholm i stället så drog vi öronen åt oss. Det var något som inte stämde och vi begärde tillbaka våra pengar redan då.
De försökte först få tillbaka pengarna av Detur. Men trots ett hundratal telefonsamtal och över 30 mejl hände inget.
– Jag fick bara svaret att pengarna ligger för utbetalning och sen slutade de svara. Jag skickade till och med ett rekommenderat brev, men jag fick tillbaka det från posten. Det var då jag vände mig till Arn, när de inte ens hämtar ut rekommenderade brev.
Hon tycker att Arn borde ha samlat ihop de klagomålen från Deturresenärer och lämnat dem vidare till Kammarkollegiet.
– Nu står vi ju alla här som individer, det är bara de stora de stora fodringsägarna som får pengar. Vi enskilda med småsummor står ensamma, men de tusenlapparna är värda mycket för oss.
Gotländska resenärer väntar fortfarande på sina pengar för sina inställda resor med Detur.
Per Wallin är en annan drabbad gotländsk resenärer. Han har också anmält till såväl Arn som Kammarkollegiet, men några pengar har han ännu inte sett till.
– Just nu vet jag ingenting, säger han.
Han och hans fru hade bokat direktcharter från Visby till Kreta.
– Jag har bara betalat första avgiften, 3 000 kronor. Det gjorde jag i januari förra året. Jag betalade via Swish – vilket var enkelt då, hade jag tagit det via bankkortet så hade det varit enklare att få tillbaka via banken, säger Per Wallin.
Han har små förhoppningar om att få tillbaka sina pengar.
– Jag var ganska upprörd, men nu har det runnit av mig lite, säger Per Wallin, som i stället ser fram emot en ny resa:
– Vi har bokat en annan resa till hösten, till Kreta – det blev så.