Enligt anmälan till ARN köpte gotlänningen en säng av en möbelkedja på Gotland i våras. Sängen hade 25 års garanti, och efter bara 2,5 månader hade den ena sängbotten sjunkit ner så att det skiljde sig ”en bra bit” mellan höjden på sängbottnarna.
Efter att gotlänningen kontaktat bolaget flera gånger för att reklamera sängen har bolaget vägrat och hänvisat till att garantin bara gäller vid normalt användande, vilket gotlänningen anser är fallet. Möbelkedjan har hävdat att garantin inte gäller om man ligger ”utanför det vita”, vilket bolaget anser måste ha skett.
Nu ska ARN utreda om bolaget gjort rätt eller fel när de vägrat gotlänningen reklamation av sängen.