Det var i vintras som en person på Gotland beställde åtta stolar på designbutikens hemsida. Men sedan levererades endast två stolar.
I kontakt med butiken blev gotlänningen informerad om att de övriga stolarna inte skulle skickas. Orsaken var att det hade stått fel pris på hemsidan när beställningen gjordes, så att kunden endast hade betalat för två stolar.
Kunden anmälde då händelsen till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få de övriga sex stolarna.
Butiken har till ARN hävdat att priset på hemsidan var så pass lågt att kunden borde ha förstått att det var felaktigt. Men nämnden går på kundens linje och menar att priset inte var ”anmärkningsvärt” lågt. Butiken åläggs nu att skicka ytterligare sex stolar till kunden.