En gotlänning hade beställt ett par byxor som användes en helg och som sedan tvättades. Enligt anmälan tvättades byxorna på fintvätt och vända ut- och in. Men när gotlänningen skulle ta på sig byxorna efter tvätt hade stora flammiga fläckar uppstått, varpå personen ville reklamera varan.
Näthandelsföretaget sade dock nej, och hävdade att gotlänningen gnuggat byxorna och att fläckarna måste ha uppkommit på det viset, och de ville inte godkänna reklamationen.
”De ville inte ge mig nya byxor eller att jag skulle få pengar tillbaka. De påstår att jag har gjort det, men dessa byxor kostar 899 kr från början men jag fick rabatt, har för mig 20 procent vid köpet, och om de är så dyra så borde de hålla. Har haft dem fredag till lördag en gång och sedan tvätt, och sedan var de helt flammiga när jag skulle ha dem nästa gång. Jag är alltid noga med tvätt. Fintvätt och ut och in.”
Nu har gotlänningen anmält näthandelsföretaget till ARN.