Kvinnan har enträget försökt få hjälp med att anpassa sin bostad så hon kan rör sig i bostaden, komma in i badrummet, duschen och ut/in genom ytterdörren. Men hon upplever att tjänstemännen som hon varit i kontakt med, uppträtt mycket nonchalant och att de inte tagit hennes situation på allvar.
Brev från kommunen har hon upplevt som hotfulla. Hon undrar också om det är för att hon inte är infödd gotlänning som hon blivit så illa behandlad och jämför med en granne som utan problem, fick sin bostad anpassad.
Senast den 21 januari ska kommunen (Samhällsbyggnadsförvaltningen) ha besvarat kritiken.