Det är Gotlands kollektivtrafiks-app som nu får kritik av en användare. I klagomålet skriver han att enbart vissa avgångar visas, och att det, med anledning av att det är så få avgångar, vore lämpligt om ”alla” alternativ visades:
”Förlåt, men åker de ufon som utvecklar och upphandlar denna app ens buss?”
Önskemålet är att samtliga avgångar visas, och att onödigt klickande minimeras. Han vill också att pågående resa visas, så att man lättare kan se vilka hållplatser som ingår.
”Denna app borde nomineras till något pris för att den lyckas vara så jävla usel från år till år!”
I regionens svar förklaras att appen släpptes trots brister, men att man ändå valde att lansera den eftersom grundfunktionerna fanns på plats, och för att en ny operatör tog över trafikuppdraget:
”I skrivandes stund finns fortfarande delar och funktioner i appen som ännu inte är leveransgodkända och klara. Appen utvecklas därför fortfarande fortlöpande tills alla funktioner är tillfredsställande...//...En av de stora bristerna är för närvarande reseplaneraren. Det är samma motor som används på webben som i appen. Samma brister finns därför även på webben. Vi hänvisar vid brister och driftstörningar på reseplaneraren istället till den nationella reseplaneraren www.resrobot.se eller till de fasta tidtabellerna som finns på www.gotland.se/busstider.
Slutligen, vi beklagar att det tar så lång tid att nå de mål vi önskade i samband med upphandlingen av appen.”