Det var i tisdags och onsdags som försäkringskunder med autogiro hos Länsförsäkringar upptäckte att dubbla betalningar hade gått iväg.
– Det var kunder med sakförsäkringar, så som bil- och hem försäkringar, som drabbades på grund av ett systemfel, säger Eva Ståhl-Lundborg, pressansvarig på Länsförsäkringar.
Vad låg bakom systemfelet?
– Det vet jag inte, men det får man gå till botten med nu. Det är beklagligt det som hänt, men huvudsaken är att pengarna kommer tillbaka.
Redan i dag, torsdagen den 2 november, har återbetalningen börjat trilla in på kundernas konton. Alla kunder förutom ett fåtal kommer få tillbaka pengarna i dag. Fåtalet får tillbaka dem på fredag.
Hur många kunder som har drabbats kan Eva Ståhl-Lundborg inte svara på, varken nationellt eller på Gotland.