Den boende ville äta sitt ägg med händerna, men en ur personalen ville att hen skulle använda bestick. Därför slog personalen brukaren varje gång hen försökte.
Flera missförhållanden har den senaste tiden rapporterats både inom regionens egna verksamheter och hos privata vårdgivare. Under sommaren 2023 inträffade två separata händelser mot en och samma individ som har insatser enligt LSS och som bor på ett av regionens boenden. Händelserna inträffade med tre veckors mellanrum. I ena fallet bedömdes händelsen så pass allvarlig att en polisanmälan gjordes.
Det var en dag i somras när brukaren skulle äta sitt frukostägg som hen blev slagen på fingrarna flera gånger av en ur personalen som ville att brukaren skulle använda bestick i stället för att äta med händerna. I utredningen står det:
”Medarbetaren pratar över huvudet på brukaren, som att denne inte var närvarande, och använder ord om brukaren som att denne är äcklig, bedrövlig och omöjlig att ha att göra med. Medarbetaren slår vid upprepade tillfällen på fingrarna för att förhindra brukaren från att äta sitt ägg utan bestick.”
Efter att den boende ätit upp springer hen i väg till ett annat rum, varpå medarbetaren springer efter och vid upprepade tillfällen knuffar den boende "i syfte att få denne att gå fortare" mot toaletten för att tvätta händerna.
Trots allvaret i händelsen rapporterades inte avvikelsen in förrän en månad senare, på grund av att medarbetaren som bevittnat händelsen skulle gå på semester, och därför blivit uppmanad av chefen att vänta till efter ledigheten.
Den medarbetare som stått för kränkningarna hade å sin sida inte nämnt något avvikande i sin journalanteckning, annat än att den boende kastat sin Ipad i asfalten.
Medarbetaren som bevittnat händelsen har i utredningen sagt att det råder en dålig kultur i arbetsgruppen, att man ömsom håller varandra om ryggen, ömsom nedvärderar och baktalar. Dessutom anger medarbetaren att det varit många chefsbyten, vilket bidragit till oredan då det saknas rutin i verksamheten.
Den andra händelsen inträffade bara tre veckor senare och rör samma brukare, men där en annan ur personalen stått för kränkningarna.
Av utredningen framgår att en konflikt mellan den boende och medarbetaren hade eskalerat, när den boende till slut började skrika. Individen kastade ett par blöta shorts på medarbetaren, som i sin tur kastade tillbaka dem på den boende och låste dörren.
Personalen låste dörren trots att brukaren var väldigt upprörd.
Trots att en annan ur personalen vid flera tillfällen erbjöd sig att ta över så fortsatte medarbetaren i affekt att jobba med den boende, som vid det laget skrek på medarbetaren att hålla käften.
Medarbetaren skrek tillbaka att brukaren skulle hålla käften själv. Brukaren frågade då medarbetaren om denne skulle börja gråta med anledning av allt som hänt under kvällen, varvid medarbetaren svarat att ”det kommer jag inte göra, för om man ska vara ledsen över något så måste man bry sig om personen och det gör jag inte”.
Utredningen resulterade i ett beslut om att ett allvarligt missförhållande hade skett:
”Utredarnas bedömning är att det inträffade inneburit allvarliga konsekvenser för den enskildes psykiska hälsa i form av betydande känsla av otrygghet och oro. Utredningen visar även att händelserna inte är att betrakta som enskilda isolerade händelser utan som återkommande och systematiska brister som sannolikt beror på att verksamheten inte åtgärdat de bakomliggande orsakerna vid tidigare tillfällen.”
Den kränkande medarbetaren i det senare fallet fick inte komma tillbaka till sin arbetsplats, men omplacerades däremot till annan verksamhet. Sedan dess ska medarbetaren ha avslutat sin tjänst. Ytterligare en ur personalen fick gå hem med bibehållen lön för att sedan omplaceras.
En boende har vid flera tillfällen och av flera ur personalen kränkts både fysiskt och psykiskt, och har uppvisat flera oförklarliga blåmärken på armarna.
Nyligen blev ytterligare en utredning klar gällande samma individ, som vid upprepade tillfällen och senast i januari i år, påträffats med blåmärken på armen. Nya incidenter har alltså inträffat även efter att tidigare berörd personal slutat.
Första gången blåmärkena upptäcktes var i april i fjol. En utredning om risk för allvarliga missförhållanden gjordes redan då, där man konstaterade att blåmärkena i sig var ett missförhållande. Det gick inte att med säkerhet säga varför blåmärkena uppkommit, och man ansåg inte att det fanns en påtaglig risk att något liknande skulle hända igen. Men det har det alltså gjort, flera gånger.
– Vi anser att det handlar om påtaglig risk för allvarligt missförhållande eftersom detta har upprepat sig och verksamheten inte har kännedom om varför blåmärkena uppstått, säger kvalitetschef