Missnöje med bemötande
Olyckan har kostat Destination Gotland en bra bit över 20 miljoner kronor i reda pengar. Men också mycket i försämrat rykte.- De har skött det så dåligt, säger en besviken Annika Hedberg, en av de drabbade.
Revbensfrakturer
Både Annika och Klara ådrog sig revbensfrakturer vid kollisionen, och båda led länge av sviterna - Klara gör det fortfarande.
- Allt var ett stort kaos. Min man är läkare och hjälpte till med att ta hand om de skadade ombord, berättar Annika Hedberg.
Ända sedan dess har hon kämpat för att få ersättning för skadorna, för läkarbesök, mediciner och förlorad arbetsinkomst.
- Jag har mailat, skrivit brev, ringt... Det har kostat så oerhört mycket energi rent känslomässigt, det känns som att allting rivs upp igen och igen, säger hon och suckar.
Hon betonar att det inte är pengarna i sig hon vill åt.
- Men jag tycker att de kunde bemöta oss på ett bra sätt, svara när man söker dem. Och tacka min man, som hjälpte mängder av skadade människor ombord.
Destination Gotland medger att det finns saker att förbättra.
- Vi måste vara snabbare på hemsidan med vad som gäller just nu, medger Per-Erling Evensen, marknadschef.
Nöjd till slut
Totalt beräknar företaget att olyckan kostat cirka 20 miljoner kronor i materiella skador, och ytterligare två miljoner i ersättningar till drabbade.
I går fick också Annika Hedberg ett brev från Destination Gotland.
- Nu går de med på att betala ut den ersättning jag krävt hela tiden, konstaterar Annika Hedberg, till slut nöjd med ersättningen men ännu besviken på bemötandet.
Så jobbar vi med nyheter