Morten Spencer på länsstyrelsen blir ofta kontaktad av frustrerade pensionärer och personer med funktionsnedsättning som inte vill betala med kort eller inte har möjlighet av olika skäl.
Flera tycker inte att det är tryggt vid bankomater, och banktjänsterna som innefattar kontanter är numera kostnadsbelagda.
– Det är framför allt äldre som behöver pengar för att kunna bidra till insamlingar, fika, gå på bingo och andra typer av samkväm där det inte är lämpligt att betala med kort, säger länsassesorn Morten Spencer till Gotlands Tidningar.
Om en knapp månad ska Spencer lämna en årlig rapport till näringsdepartementet om hur det ser ut på Gotland när det gäller kontanthanteringen för äldre och funktionsnedsatta. Det är fortsatt dystra besked.
Men det kan vara ändringar på gång.
– Vi har gått från att identifiera problemen in i ett skarpare läge där vi ska hitta lösningar, säger Morten Spencer.