Tjänsten nås genom 1177:s webbsida och den som använder tjänsten behöver logga in med bank-ID. Den vårdsökande får sedan svara på frågor om symptomen och sedan görs en automatisk bedömning och prioritering. Det kan innebära allt ifrån att den vårdsökande får råd om vad den kan göra själv, till personlig kontakt där den vårdsökande då skickas vidare till en chatt bemannad av sjuksköterskor. Om vårdpersonalen bedömer att behov finnes kan även videosamtal eller bokning av fysiska besök erbjudas.
– Det här ett viktigt steg i vår digitala utveckling. Med ny teknik kan invånarna snabbare och enklare få en första bedömning och komma vidare till rätt vårdnivå., säger Marie Loob, hälso- och sjukvårdsdirektör i ett pressmeddelande från Region Gotland.
Chatten kommer att vara öppen vardagar mellan klockan 8 och 16.