Nu ökar man nivån på avbrottsersättningen
? Avbrottsersättningen bedöms från fall till fall, säger Mia Stuhre, marknadsföringschef för geab.Vissa elkunder har varit utan el i till 48 timmar och företaget ökar nu nivån på ersättning för avbrott.
Avbrott i två dygn
Den som är utan el i mer än 48 timmar ska få ytterligare två tusen kronor, det vill säga att totalsumman blir 3?000 kronor i att ha tillgodo på geab.
Flera hushåll på Gotland har haft el från och till, kanske ett avbrott på tio timmar och sedan kommer elen någon eller ett par timmar för att sedan försvinna igen. Mia Stuhre säger att det inte behöver betyda att tidräkningen för avbrottet hamnar tillbaka till noll igen.
? Vi gör en enskild bedömning baserad på vara anteckningar och kundens uppgifter.
Hon tillägger att det viktiga är att kunden inte känner sig lurad av att lamporna blinkar till korta stunder, vilket varken räddar frysta varor eller matlagning och förklarar att det finns ingen förutbestämd gräns för ersättning. Om du till exempel fick tillbaka strömmen mitt i natten och förmodligen inte har haft möjlighet nyttja den innan den försvann igen, är det troligt att den perioden inte räknas med. Men, om montörerna röjer undan eventuella hinder och ger klartecken att strömmen är tillbaka och du därefter råkar ut för ett nytt avbrott, som kanske beror på ett annat träd, så kan det för den som hamnar under den lägsta avbrottsnivån på sex timmar, innebära att tidräkningen börja om på nytt.
? I det här fallet är det så extrema förhållanden att vi ändå hellre gör undantag, säger Mia Stuhre.
Felanmälan inget krav
Enligt ett pressmeddelande från geab, behöver inte kunden inte det här fallet, göra en felanmälan vilket annars är brukligt. Både privatperson och företag som drabbas, kommer att få ersättningen som en kredit på kommande fakturor.
En kostsam storm
Allt som allt kommer detta stormiga kalas kosta geab cirka sju miljoner kronor. Röjningsarbete, reparationer, material, avbrottsersättningar samt efterarbete och andra utgifter är inkluderat i den summan.
Så jobbar vi med nyheter