Policyn för medborgardialog ska vara ett stöd för både förtroendevalda och tjänstepersoner i processen kring en dialog med öborna. Representanter från alla partier i fullmäktige har tillsammans med regionstyrelseförvaltningen och olika tjänstepersoner jobbat med att ta fram policyn, som ses som ett första steg mot ett systematiskt arbete med medborgardialoger.
I policyn finns fem principer som varje medborgardialog ska bygga på: Alla medborgargrupper ska nås, syftet ska vara tydligt, rollerna ska vara tydliga, det ska vara god kommunikation och återkoppling och dialogerna ska följas upp, utvärderas och utvecklas.