Passageraren: ”Rena svinerier, rent ut sagt”

Gisela Domnauer var en av de nästan 800 passagerare som på påskdagen erbjöds gratis lunch på färjan MS Visby, som kompensation för förseningen. Men enligt henne gick besättningen inte ut med den informationen till alla resenärer. ”Det är rena svinerier, rent ut sagt”, säger hon.

En passagerare menar att alla inte informerades om att lunchen på den försenade färjan var gratis. Destination Gotlands vd Marcus Risberg menar att det i så fall har gått felaktigt till.

En passagerare menar att alla inte informerades om att lunchen på den försenade färjan var gratis. Destination Gotlands vd Marcus Risberg menar att det i så fall har gått felaktigt till.

Foto: Montage (Heiko Junge/Malin Stenström/Dennis Pettersson)

Gotland2023-04-09 14:12

Det var först vid cirka 13.30 på påskdagseftermiddagen som MS Visby kunde lägga till i Nynäshamn, efter att ett tekniskt fel lett till en försening på nästan tre timmar. Som kompensation för förseningen bjöds passagerarna på lunch i fartygets restaurang, uppger Destination Gotlands vd Marcus Risberg.

Men enligt Gisela Domnauer, som befann sig på fartyget, var det inte alla som fick reda på att lunchen var gratis.

– När jag gick fram och frågade om man kunde få någon kompensation för förseningen så sade personalen att de skulle bjuda på fika. Men det ropade de inte ut i högtalarna. När jag frågade varför så sade samma person att 'det kan vi inte göra, för då blir det kaos', säger Gisela Domnauer.

undefined
Vid cirka 13.30 på påskdagseftermiddagen var MS Visby framme i Nynäshamn.

Därefter ska många resenärer ha börjat ställa sig i kö till restaurangen, men Gisela Domnauer menar att det var från en annan passagerare som hon fick reda på att lunchen inte kostade något.

– De ropade inte ut det heller. Jag tycker att det är rena svinerier och har också mejlat Destination Gotland om det här. De pratar om kaos, men vad är för oss passagerare då? Det måste ju finnas möjlighet för alla att ta del av maten, säger Gisela Domnauer och fortsätter:

– Tänk på de som kanske inte har råd att äta, hur ska de få reda på att det är gratis om det visar sig först i kassan? Jag förstår fullkomligt att det kan bli fel på färjan, men varför informerar man inte ordentligt?

LÄS MER: P18 med på försenade färjan – premiären får ny avsparkstid

När Marcus Risberg får höra Gisela Domnauers berättelse menar han att det låter som ett felaktigt agerande av personalen.

– Det är inget jag känner igen. Naturligtvis ska alla ombord få samma möjlighet att få den förtäring som vi erbjuder. Sedan tror jag att alla förstår att man inte kan servera 800 personer på en gång, men alla ska ju få chansen, säger Marcus Risberg och tillägger:

– Personalen kan såklart ha missat att ropa ut det, och då får vi titta på det.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!