Rederiet beklagar händelsen
Enligt Destination Gotlands hemsida har funktionshindrade rätt till hjälp vid ombordstigning och bör inte tveka att be om hjälp.
- Hon kände sig väldigt frustrerad över att hon inte kunnat hjälpa passageraren, säger hon.
Olyckligt
Enligt personalen i incheckningen var det en rad olyckliga omständigheter som gjorde att Elisabeth Olsson inte kunde få hjälp med cykeln, och de upplevde inte att det väckte några upprörda känslor. De beklagade att de inte kunnat hjälpa henne. Vad som händer med Elisabeth Olssons reklamation nu kan Maja Horwitz inte svara på.
- Reklamationer brukar ta ett tag, säger hon.
Så jobbar vi med nyheter