De senaste åren har Previa haft hand om 1177 Vårdguiden via telefon här på Gotland, något som Region Gotland varit väldigt nöjda med. Men när tjänsten på nytt skulle upphandlas under hösten kom inte ett enda anbud, som Sveriges Radio Gotland var först med att berätta. Rolf Forsman är beställarchef på regionen:
– Vi hade egentligen ingen annan het kandidat än Previa, men att de inte skulle lägga anbud kom som en överraskning, säger han.
Enligt Rolf Forsman händer rätt mycket på området just nu. Bland annat finns krav på att kunna skicka bilder och video när man söker vård. Kravet är att den som står för tjänsten ska kunna hantera alla dessa tänkbara tekniker, men som egentligen ännu inte är specificerade.
– Det är så klart lite svårt när vi säger att man ska kunna göra och hantera allt som kan tänkas komma, men utan att det är helt klart exakt vad. Men i det här fallet tror jag snarare det handlar om trycket som varit till följd av pandemin. Det har varit en extrem belastning för Vårdguiden på telefon i hela landet, och det finns ju inget jätteöverskott av personal, så det kan vara en del i det hela, säger han.
Nu planerar Region Gotland istället för att själva ta över tjänsten, och kommer under våren att sätta samman en enhet som ska kunna bemanna tjänsten dygnet runt alla dagar på året.
– Vi diskuterar med Previa hur övergången ska ske, men räknar med att vi har tagit över helt innan sommaren.