Det var i juni som en person skriven på Gotland fick ett beslut om sin bostadsersättning skickat till sig med posten. Brevet hade då först kommit till fel adress, och var därför redan öppnat och eftersänt. Beslutet som Försäkringskassan informerade om i brevet hade personen kunnat överklaga – om brevet kommit fram i tid. Men nu hade överklagningsperioden redan gått ut, med följden att personen skulle bli återbetalningsskyldig en stor summa pengar.
Efter att personen vänt sig till Försäkringskassan om hjälp med att reda ut det inträffade och inte fått något gehör, valde hen att anmäla Försäkringskassan till JO, Justitieombudsmannen. I sin anmälan skriver personen att "Försäkringskassan brutit mot sekretessen två gånger, i viktiga och väldigt personliga meddelanden som denne [utomstående] person inte har någon rätt att ta del av".
Justititeombudsmannen har nu öppnat upp en utredning av ärendet och begärt ett yttrande om ärendet från Försäkringskassan.