Smidiga Gotland - mest osmidigt
Kontakten mellan företagen och kommunen måste bli bättre. Därför startar en ny kampanj riktad mot tjänstemän och politiker.
Förra året hamnade Gotland på plats nummer 211 bland Sveriges kommuner, när Svenskt Näringsliv rankade företagarvänligheten i landet.
Det är ett betyg som kommunen inte är särskilt nöjd med.
För 14 år sedan startade kampanjen "Smidiga Gotland". Den byggs nu på med kampanjen "Raka spåret", till en kostnad av 250 000 kronor.
Fler arbeten
Bättre företagsklimat ska ge expansion och nyetableringar, som i sin tur leder till arbetstillfällen och befolkningsökning, är förhoppningen.
För att nå dit ska handläggningstiderna på förvaltningarna kortas och tillgängligheten ökas. Kundhanteringen ska bli bättre, liksom informationen till företagare som kontaktar kommunen i något ärende.
Upp hundra placeringar
Inom kort går kommunen ut i annonser där man listar vad det är man tänker förbättra i sin service under 2007.
- Annonskampanjen är ett sätt att ställa krav på oss själva, säger Eva Nypelius, kommunstyrelsens ordförande.
Ett av målen är att bland annat kliva upp hundra placeringar på i Svenskt Näringslivs ranking.
Arbetet med att förändra arbetsmetoder och attityder började redan i höstas.
- Vi har faktiskt ett jäkla tryck i kommunen och ledningen, det finns ett engagemang för det här, hävdar Bo Dahllöf, regiondirektör.
Bättre bemötande
I höst ska en del av tjänstemännen utbildas i kundbemötande.
- I ett första skede gäller det ett 70-tal personer med de tätaste kundkontakterna, berättar Carl-Johan Löwenberg, näringslivschef.
Anders Thomasson, representant för Svensk Näringsliv på Gotland, är inte helt övertygad om kampanjens förträfflighet.
- Ambitionsnivån är lågt satt, jag tycker att man kunde ha spänt bågen högre.
Han saknar bland annat en konkret åtgärdsplan för hur handläggningsprocesserna ska bli effektivare.
Handläggare ska ge råd
Handläggarna på förvaltningarna ska få en mer rådgivande funktion, är det också tänkt.
- Jag tror det är svårt för tjänstemän att ha tillsynsansvar när man samtidigt ska vara konsulterande, konstaterar Anders Thomasson.
Så jobbar vi med nyheter