Bromma flygplats har stängt för all flygtrafik under veckorna 30 till 31 då omfattande banarbeten är planerade.
– Det blev lite absurt alltihopa, säger Dan Hedman om situationen som uppstått kring barnens resor till och från Gotland.
Vi tar det från början:
Under sommaren bor barnen Lykke, 6, och Flora, 11, veckovis på Gotland hos Dan och veckovis hos sin mamma i Stockholm. När det är mamma-vecka flyger barnen som ensamresande från Visby till Bromma och tvärtom, från Bromma till Visby när det är pappaveckor.
– Det släpps bara ett antal biljetter för barn som ska flyga ensamma vid varje flygning, så det gäller att vara ute i god tid, förklarar Dan Hedman.
Eftersom biljetterna snabbt kan ta slut bokade han barnens resor för den här sommaren redan 2022.
Nu i måndags var det dags att byta vecka igen och biljetterna för resan till Gotland var som sagt bokade sedan länge. Men...
– För ungefär en månad sen hörde BRA av sig och sa att de hade avbokat biljetterna eftersom det pågår banarbete på Bromma flygplats, berättar Dan Hedman.
Banarbetet innebär att Bromma flygplats är helt stängd för trafik under veckorna 30 och 31. BRA:s flygningar är därför omdirigerade till Arlanda. På Arlanda erbjuder Swedavia en ledsagarservice som krävs för att barn ska få flyga ensamma. Men BRA saknar ett avtal med Swedavia kring denna tjänst på Arlanda. Alltså fick Dans barn inte flyga ensamma till Gotland från Arlanda.
Dan Hedman bokade flygbiljetter till sina döttrar redan 2022 eftersom det endast finns ett fåtal bokningsbara biljetter för ensamflygande barn på varje flygning.
– Det är ju inte BRA:s fel att det är banarbete men jag tyckte att det var lite skumt att bara avboka. Jag tänkte nog att de skulle ha en alternativ lösning som de kunde presentera för mig, men det hade de inte, säger Dan Hedman.
Pengarna för de ursprungliga biljetterna betalades tillbaka och Dan Hedman lyckades hitta nya biljetter till barnen, från Arlanda till Visby måndagen den 22 juli. Eftersom de inte fick flyga själva så bokade han en biljett till sig själv från Visby till Arlanda samma morgon. Planen var att möta upp barnen på Arlanda och flyga tillbaka till Gotland med dem klockan 13.00.
– För lite drygt en vecka sen fick jag ett mejl från BRA där det stod att flyget jag bokat till Arlanda var inställt. De hade bokat in mig på ett flyg dagen efter, men hur skulle jag då kunna hämta mina barn som stod på Arlanda? säger Dan Hedman.
Den enda möjliga lösningen som nu återstod för att få barnen till Gotland var att boka en båtbiljett till Nynäshamn tidigt på måndagsmorgonen och sedan ta en taxi till Arlanda för att hinna fram i tid till avgången klockan 13.00.
– På ett sätt är det här så klart ett lyxproblem. Men har vi hållit på med det här så länge och planerat för att det ska fungera, säger Dan Hedman.
Dan och hans barn kom till slut hem till Gotland. Det han vänder sig mot så här efter alla turer är BRA:s service eller snarare obefintliga service. Att flygbolaget inte hjälpte till med att hitta ett vettigare alternativ när barnen blev avbokade i första skedet och inte heller när Dans resa för att hämta dem ställdes in.
Dan Hedman med sina döttrar Lykke och Flora.
– Svaret vi fick från BRA i båda fallen var; det här får ni fixa själva, säger han.
Eftersom Dans tur till Arlanda blev inställd mindre än 14 dagar innan avfärd finns det en chans till ersättning för hans fördyrade resa med båt och taxi.
– Bara taxin gick på 2 100 kronor, men det finns inga garantier för någon kompensation. Det är något vi behöver ansöka om nu i efter hand, säger Dan.
Malin Brandtvig, pressansvarig vid BRA säger att man har väldigt många ensamåkande barn som åker från Bromma och att det i regel fungerar väldigt bra. Men att man inte har lyckats lösa ledsagarservicen för just de här två veckorna på Arlanda.
– Dels beror det på att det rör sig om en så kort period och att det är semestertider hos Swedavia också, säger hon.
Den här pappan hade ju önskat sig hjälp från BRA, men fick svaret att det fick han fixa själv.
– Nu vet jag inte om han varit i kontakt med kundtjänst, men det var tråkigt om det var så det lades fram och jag beklagar verkligen att han drabbades vid flera tillfällen, säger Malin Brandtvig.
Finns det möjlighet för den här pappan att få kompensation?
– Bokar vi av resan så nära inpå så finns det ett regelverk. Det innebär att man får kompensation enligt vissa regler beroende på till exempel hur lång resan var och hur långt innan man blivit avbokad. Det låter som att det absolut finns en möjlighet till det.