Attendo driver sedan tidigare flera särskilda boenden på Gotland. Men ansvaret för två boenden på södra Gotland: Hemse äldreboende och Iliansgården är nytt. Därför ser kvalitetschefen på socialförvaltningen, Öystein Berge, det som helt klart att de kommer att ingå i nästa års plan för kvalitetsuppföljning inom förvaltningens område.
– Då tittar vi på synpunkter som kommit in, granskar avvikelser, genomför intervjuer med brukare, anställda och enhetschefer. I uppföljningen ingår också resultatet av brukarundersökningar. Baserat på detta sker en återkoppling till socialnämnden, säger han om gången i arbetet.
Men skulle det innan dess komma fram många synpunkter med kritik mot verksamheten kan en kvalitetsgranskning initieras tidigare.
I de fall regionen upphandlat drift så gäller att det är verksamheten, i det här fallet företaget Attendo, som ska besvara synpunkter. Men när synpunkterna når regionen och diarieförs där är det också ett ansvar för Region Gotland att se till så sker.
– Med Attendo har vi haft flera träffar, säger Öystein Berge, som känner till kritiken från den anhöriga.
Han nämner också att fler synpunkter rörande Attendo också nyligen har varit uppe i socialnämnden.
– I samband med att andra utförare kommer in är det viktigt att skapa bästa förutsättningar, att politikerna följer och att synpunkter tas på allvar, avslutar Öystein Berge.